Politica de reembolso

En Grande Espaço, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y queremos asegurarnos de que tenga la mejor experiencia posible al comprar nuestros productos. Nuestra política de reembolso ha sido creada para garantizar que tenga total confianza en sus compras con nosotros. Lea atentamente los detalles a continuación para comprender cómo funciona nuestro proceso de reembolso.

Devolución del producto

1. Si por algún motivo no está satisfecho con el producto que compró, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días.
2. El producto debe estar en perfecto estado, en el embalaje original y sin signos de uso ni daños causados ​​por el cliente.
3. Para iniciar el proceso de devolución contacta con nuestro servicio de atención al cliente vía email a contacto@grandeespaco.com. Nuestro equipo le proporcionará todas las instrucciones necesarias.

Reembolso

1. Una vez aprobada la devolución y recibido el producto en nuestro centro, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple con nuestra política de devoluciones.
2. Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso al mismo método de pago utilizado para la compra.
3. El plazo para realizar el reembolso puede variar según el método de pago utilizado, pudiendo tardar hasta 10 días hábiles en completarse.

Productos defectuosos

1. Si el producto recibido tiene algún defecto de fabricación, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
2. Si es posible envíanos fotos o vídeos que prueben el defecto para facilitar el análisis del problema.
3. Después del análisis, si se confirma el defecto, reemplazaremos el producto por uno nuevo o emitiremos un reembolso completo, incluidos los costos de envío.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos disponibles para ayudarte en cualquier momento.